“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士承擔(dān)著臨床大量的護(hù)理工作，護(hù)士關(guān)愛患者，關(guān)心同事，但在以人為本的醫(yī)院中，也應(yīng)對護(hù)士多些人文關(guān)懷，對其辛勤付出多一些理解和支持，對護(hù)理勞動多一些贊許和肯定，對護(hù)士本身多一些尊重和關(guān)注，使護(hù)士擁有良好的心境，從而以愉悅的心情投入到為病人服務(wù)中去。
       “三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士承擔(dān)著臨床大量的護(hù)理工作，護(hù)士關(guān)愛患者，關(guān)心同事，但在以人為本的醫(yī)院中，也應(yīng)對護(hù)士多些人文關(guān)懷，對其辛勤付出多一些理解和支持，對護(hù)理勞動多一些贊許和肯定，對護(hù)士本身多一些尊重和關(guān)注，使護(hù)士擁有良好的心境，從而以愉悅的心情投入到為病人服務(wù)中去。筆者結(jié)合我院對護(hù)士實(shí)行人文關(guān)懷的做法，與同道們共同探討。
       一是提高護(hù)士的福利待遇。待遇留人，同工同酬是平等對待護(hù)士的基礎(chǔ)，也解除年輕護(hù)理人員的后顧之憂。我院現(xiàn)有護(hù)士500多人，其中招聘護(hù)士超過半數(shù)，醫(yī)院為他們辦理了“五險一金”，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險和住房公積金，按政策享受公休假和婚假。從2009年開始，又再次提高中、夜班費(fèi)，中班補(bǔ)貼由過去的10元增加為20元，夜班由過去的20元增加為30元。醫(yī)院近幾年還在職稱晉升、干部任用等方面同等對待招聘護(hù)士。今年又和醫(yī)院職工一樣享受工作餐，并對倒三班的護(hù)理人員職工餐標(biāo)準(zhǔn)定得最高。醫(yī)院根據(jù)《勞動合同法》和湖北省近期發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)要求，按照管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤崗位的不同分別進(jìn)行了再次增資，人月均增長300余元。9月1日起，再次增加護(hù)士節(jié)假日的加班工資額度，讓年輕的護(hù)理人員在醫(yī)院越干越有勁。
       二是為護(hù)士提供溝通交流平臺。醫(yī)院開設(shè)了內(nèi)部局域網(wǎng)，專門為職工開辟了 “我愛我家”的交流平臺，護(hù)士注冊登錄可發(fā)表自己的意見或建議，對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)可暢所欲言。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子每天都會瀏覽這些信息。醫(yī)院關(guān)注職工的滿意度，除了設(shè)有患者滿意度調(diào)查外，還設(shè)有職工滿意度工作專班，每月收集護(hù)士群體的資料，并在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行“原汁原味“地呈現(xiàn)，促進(jìn)相關(guān)科室工作的及時改進(jìn)。每個護(hù)士都有投票權(quán)利，對護(hù)士長和職能科室的的工作都可加以評價。
       三是為護(hù)士提供心理支持。醫(yī)院從去年開始成立了“四季泉”心理咨詢室，組成近 20名國家級心理咨詢師開展志愿心理咨詢服務(wù)，護(hù)士可咨詢婚姻家庭、情緒管理、職業(yè)成長、減壓、適應(yīng)、人際關(guān)系等相關(guān)內(nèi)容，打開護(hù)士的“心“結(jié)，使之產(chǎn)生心理和諧，促進(jìn)心理健康。心理和諧是一種能力，是一種力量，當(dāng)這種心理作用發(fā)揮效能時，帶給患者的一定是正能量。
       四是開展豐富多彩的放松活動。醫(yī)院每年都要組織各種活動幫護(hù)士減壓，例如手工制作比賽、運(yùn)水游戲、排球或籃球比賽、登山活動等等，讓護(hù)士在歡聲笑語中忘掉煩惱，忘記憂愁。每年給護(hù)士發(fā)放舒適的護(hù)士鞋、漂亮的發(fā)飾、冬季貼身保暖的羊毛褲等，使護(hù)士感受到醫(yī)院的人性化關(guān)懷。